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祝贺!我校2004级校友曹震荣获全国五一劳动奖章
供稿单位:ncist       发布日期:2021-05-20       点击量: 363

祝贺!我校2004级校友曹震荣获全国五一劳动奖章

5月1日


4月27日,中华全国总工会召开大会热烈庆祝“五一”国际劳动节,表彰2891个集体和个人。我校经济管理学院2004级国际经济与贸易优秀毕业生曹震被授予全国五一劳动奖章。

祝贺!我校2004级校友曹震荣获全国五一劳动奖章(图1)

曹震,中共党员,1985年6月生于北京,现为众信旅游集团股份有限公司领队。他脚踏实地,刻苦钻研;他用心服务,用情感动;他公益活动身在先;他不断努力争创未来。他在抗疫斗争中挺身而出,在复工复产中坚定前行,他用智慧和汗水在平凡的工作岗位上取得了不平凡的业绩。曹震说:“要像制作艺术品一样去带领每个团队,带给客人从未有过的旅游体验。”下面,让我们一起走近曹震。


脚踏实地刻苦钻研


如何让游客充分感受旅游目的地深厚的历史文化和人文风情,是摆在当地导游面前一个永恒课题。曹震为了提升自己的专业素养和知识储备,几乎走遍北京每一个大大小小的景点,参加了几乎所有的导游业务等相关培训课程。

不仅如此,曹震深入高校,和对旅游文化有专业研究的学者进行深入沟通交流。向他们学习相关知识,把学到的知识写成导游词,介绍给天南地北而来的游客。

工作中的曹震受到游客的一致好评,创造并保持了零投诉的记录。这些好评除了来源于他脚踏实地的工作之外,还与他刻苦钻研导游业务有密不可分的关系。

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用心服务,用情感动


在很多人的印象里,导游工作全凭一张巧嘴,而曹震则更多凭的是用心用情的服务,将心比心的付出。

曾经有位刚做手术完的老人参加了曹震导游的团,右腿行动非常不便,身边也没有家人陪同。曹震在了解了这位客人情况之后,提前租赁好轮椅设备,在接团一开始就重点关照这位老人。遇到台阶等不方便轮椅通行的场所,曹震亲自背着老人,边走还要边讲解;每次回酒店,曹震都会安排好老人休息,确认没有其它需求后才会离开。


公益活动身在先


2016年曹震成立了导游工作室。本着弘扬“游客为本、服务至诚”的旅游行业核心价值观,传授导游正确带团技能和服务方法,增强导游的职业自信心和自豪感,工作室成立五年多时间内,陆续组织了大大小小一百多场公益讲座和培训。探索优秀导游成长规律,发挥了骨干导游的引领示范和传帮带作用。

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在2017、2018年举办的文明旅游公益宣传活动上,曹震作为当时鸟巢和北海站点负责人,在导游团队必经区域设立统一标识的活动帐篷,配备导游关爱包、饮用水、折叠座椅、急救箱、备用充电器等简易实用物品。给导游同仁带来温暖的同时“导游驿站”也成为了文明旅游很好的宣传点。2020年新冠疫情来袭,3月份曹震积极报名并投身北京新国展的防疫工作,成为了一名志愿者,为全民抗疫,贡献了自己应有的力量。

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继续努力创未来


辛劳的付出总会有回报。2016年曹震当选北京领队之星,2019年荣获第四届全国导游大赛金奖;2020年荣获“青年岗位能手”称号,2021年被授予全国五一劳动奖章。随着各种荣誉纷至沓来,曹震觉得身上的担子更重了,不仅自身方面要做好,更希望通过自己的言传身教影响更多的导游员,做一个有责任,有担当,有爱心,有感动的旅游从业者。如今的曹震依然战斗在旅游行业第一线,对游客的真诚与贴心、对同行的友好与合作、对后辈的关爱和培养,这也让他赢得了业内的尊重和敬佩,载誉无数。“旅游事业是我一生的追求,无怨无悔。”他说。

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曾获表彰奖励情况

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2008至2014年,北京广之旅国际旅行社有限公司任职地接导游,连续5年获得“顶级金牌导游”称号

2013年,广之旅杯全国导游大赛,获得冠军、最佳才智奖、最佳才艺奖

2016年9月,被评为北京导游协会导游工作室带头人之一

2016年12月,被评选为北京领队之星

2017年9月,入选“国家导游大师工作室”

2017年12月,入选国家旅游局2017年度万名旅游英才—“金牌导游”培养项目

2018年7月,荣获北京市第八届导游大赛金奖、最佳服务奖、最佳人气奖

2018年12月,荣获首届中国旅行社行业协会“优秀导游”称号

2018年12月,荣获“北京旅游行业榜样”称号

2019年9月,荣获第四届全国导游大赛金奖

2020年3月,首期国家文化和旅游部礼仪主持人考评员

2020年7月,荣获“全国青年岗位能手”称号

2021年4月,荣获“全国五一劳动奖章”